海丰某工作人员服务态度太差被曝光...

厝边前后

市委市政府要求全市各地各相关部门要当好“店小二”，不仅要将“店小二”的服务作为汕尾“暖企行动”之举，更要将“店小二”的服务精神延伸到基层，一些基层服务窗口的服务水平随之提高了不少。然而，海丰县联安镇的唐先生反映，他在联安镇公共服务中心办理业务的时候，遇到了一件不愉快的事情，究竟是什么事呢？本期《新闻聚焦》将关注海丰县联安镇公共服务中心窗口服务情况调查。

深化“店小二”服务 打造最佳基层服务环境

全市各级公共服务中心所服务的对象除了众多的企业单位，还有广大人民群众，在做好企业服务的同时，如何优化服务人民群众的水平同样重要。然而，唐先生三次前往联安镇公共服务中心办理相关业务都没有得到满意答复，这样的服务是否算得上热情？假如医保服务窗口工作人员出差了，又应该怎样保证群众办理业务不受影响呢？但愿这样的服务水平，能得到改善和提高。

市委、市政府强调各地各相关部门要当好“店小二”，服务好人民群众，作为直接为群众服务的窗口工作人员更应主动热情受理群众申报事项，根据群众需求不断优化服务手段，解决群众的实际问题。希望全市广大党员干部和机关工作人员引以为戒，举一反三，着力改变服务群众过程中“脸难看、事难办”，不作为、慢作为、乱作为等突出问题，真正当好让广大人民群众满意的“店小二”。